近日，宁波市鄞城智慧城市建设发展有限公司——智慧停车运营中心获评2024年度“省级巾帼文明岗”称号。

宁波市鄞城智慧城市建设发展有限公司——智慧停车运营中心巾帼文明岗共有43人，其中女性27人，占比62.8%。2020年成功创建区岗，2022年成功创建市岗。鄞州智慧停车运营中心作为停车服务窗口，始终致力于为车主解决“停车难、停车乱”等相关问题，以“小窗口”展示“大形象”，开通24小时咨询服务热线，落实首问责任制，持续提升品牌影响力，全力打造民生窗口。

近年来，宁波市鄞城智慧城市建设发展有限公司积极创建，定期开展岗位交流与学习，不断提高业务水平，展示了新时代员工健康向上、无私奉献、开拓创新的精神风貌。

“智”理队伍，提高服务精细度

全体岗员在履行岗位职责中，关注每个工作环节，不断提升业务能力和素质，熟练受理车主的各种业务服务需求，向车主提供准确、迅速、亲切、周到的服务，做好“问声、应声、送声”三声服务，坚持准确高效的办好每一件事，大力倡导“用心想事、用心办事”的良好工作作风，树立“以车主为中心”的服务理念，牢记“用户永远是对的”服务原则。

“智”管协同，探索鄞州新模式

鄞州智慧停车打破传统道路停车收费服务模式，利用物联网人工智能+大数据技术，创建集停车服务、收费交易、车位共享、停车诱导、执法取证等功能于一体的“城市智慧停车云服务”模式，并在原技术上引入“巡逻车+视频抓拍取证+手机APP”“高位视频”“视频桩”等现场技术管理方式，使鄞州停车迈向停车无感出入、无人值守、无感支付的新时代。

“慧”聚民生，助力解决停车难

为缓解鄞州区公共停车供需矛盾，更好服务市民群众的停车需求，根据市民不同的停车习惯及各停车区域特征划分出不同级别的收费标准，并结合城市道路停车大数据分析，推出如夜间停放5元封顶，节假日日间停放10元封顶等多种优惠政策，在方便群众停车的同时，也有效提升停车资源利用和城市管理秩序。

“慧”集爱心，展现新时代担当

全体岗员立足岗位特色，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为核心，积极参与社会公益志愿服务活动，传递爱心，传播文明，倡导以人为本、乐于奉献、服务社会的互助精神，通过“用心服务+柔性关怀”模式，充分展现了新时代女性群体的社会担当与文明引领作用。

下一步，智慧城建公司将继续用行动诠释新时代女性的形象，一如既往，刻苦钻研业务知识，提高服务水平，巩固和提高创建成果，以自尊、自信、自立、自强的精神共创未来。