市场风云,瞬息变幻。在竞争越来越激烈的今天,企业文化已成为企业站立脚跟,立于不败之地的“镇殿之宝”。那些基于市场需求,而成功建立起相应文化的企业,逐渐成为市场中某领域的佼佼者,占据着市场的主导地位。而那些被迫适应市场变革,建立起毫无特色文化的企业,则无情地被市场逐渐淘汰。
2006年底,国资委在北京召开了中央企业文化建设推进会,对目前中央企业的企业文化建设作出了首次总结。至此,企业文化被提升到一个空前的高度,引起了国内企业家高度重视。
目前,国内大部分企业已初步形成了企业文化体系框架,包括:企业核心价值观、文化精神、奋斗目标等。如何要使企业文化更加适应企业需要,对企业文化的细化发展,已成为大家在建设企业文化中急待追寻解决的问题。我们不难发现,要保持企业文化持续健康的发展,企业的管理层起着巨大作用。那么,企业到底需要什么样的管理层?如何发挥管理层在建设企业文化中的良好作用?让我们一起探索管理层与企业文化建设之路。
一、企业管理层在企业文化建设中的角色与职能定位。
企业管理层在企业发展中的地位不言而喻,为企业定制目标、定制发展方向、定制企业结构和企业规范,是企业的战略决策层。企业管理层在企业的发展中常发挥着文化规划职能、文化宣传职能、文化监管职能等方面的职能。所谓文化规划职能,就是在企业发展过程中不管企业是大是小,企业管理层为了企业的发展所必须制定的一系列的文化发展思路和战略定位。不同的企业管理层会根据自己的实际制定与其相符合的文化规划,由此建立有自身特色的企业文化。文化宣传职能,即管理层要结合企业品牌、企业优势同时利用各种载体对文化进行多方位的宣传。例如印制企业文化手册、举办各种期刊、开展与企业文化相关的各种主题教育活动及职工培训,使企业文化理念贯穿于职工日常工作学习中。文化监管职能,即管理层要在企业文化建设中随时注意企业文化是否落到实处,是否与员工的真实思想产生共鸣,对外部环境的变化采取及时调整策略;同时管理层对员工在实践企业文化中出现问题要及时予以更正,加强对企业变化发展的方向的控制力,使企业文化始终围绕在即定上方向发展。
二、企业管理层对企业文化的影响企业管理层对企业文化的影响举足轻重。它是企业文化的制定者和推动者,是企业文化建设的第一责任者,也是企业文化建设发展方向的直接主宰人。管理层人员对企业文化的建设产生的影响,笔者试从言行、思想方面进行探讨。
(一)、言行方面
1、企业管理层言行的典范性企业管理层要树立要从领导自身做起建设企业文化。对企业文化中所倡导的行为,管理层人员要多做,做的更好一点,要带头学习,带头思考,以感性化的语言和行为践行文化理论,以身作则,利用自己的言行对员工产生循序渐进的影响,使整个公司人员由上而下以及由下而上的参与到企业文化建设中。
2、企业管理层言行的一致性领导和管理层要自觉的推动企业文化,不能说一套做一套,出尔反尔,相互拆台,而是要将自己的言行与所倡导的企业文化理念相吻合,只有这样才能得到员工的支持。
3、企业管理层言行的鼓励性管理层人员应有意识地、有方法地调动中层管理员及广大职工的积极性,以便促进企业文化建设的实施。企业的领导层是企业文化建设的开创者,企业的中层管理人员是企业文化的执行者,广大员工是企业文化建设的参与者。没有开创者的实施,企业文化不可能确立,没有执行者的努力,企业文化不可能迅速有效的传递给广大员工,没有参与者,企业文化更不可能实现。因此企业管理层应鼓励那些在企业文化实践中愿意做事、愿意进取的人,要努力维护这些文化执行的“先锋”,以达到星星之火,可以燎原。
(二)、思想方面
1、管理层人员在思想上应保持理念统一性企业管理层要确立统一的文化、统一的核心价值观,企业集团的管理层与企业集团的下属企业管理层都只能有一个理念,否则不同的理念会产生偏差和冲突,导致企业不可能形成超强的凝聚力。管理层切记要注意避免企业在建设企业文化时开局便理念混淆的局面。
2、企业管理层在思想上要坚持理念的纯洁性在确立一个共同的目标后,管理层就要把这种理念坚持到底,切不可中途又随意改变、删减相关理念,导致企业文化观过度频繁的修改。这样难以保证企业文化的一致性,也难以树立管理层人员的权威性,更加难以取得公司员工对其的理解和认同。
3、企业管理层要在思想上维护理念的实用性企业文化并不只是简单的几句口号,以及一些放之四海皆准的标语,管理层人员在确立企业文化理念时,应当要有本行业的特色,要与自己的企业实际相结合,使企业文化融入到企业的生产、管理及经营的全过程,以达到员工们自觉积极的树立企业文化观念,而不是强迫地、不求甚解地参与其企业文化建设。
4、企业管理层要在思想上充分认识到理念建设的长期性企业管理层在推进企业文化建设时,一般是层层推进的。首先是纵向推进,即领导层、然后是中层干部、最后落实到每个员工个人。其次是横向推进,即在不同部门之间的相互融合。不同的部门,有不同的特点及个性,这就要求管理层在确立企业文化时,要树立一个整个企业内部都可以贯彻的核心观,而不要在各部门间造成文化冲突。比如,我们烟草企业烟叶生产部门与营销服务部门是存在差异的,管理层需要权横理念,既适应整个部门的发展需求,又尊重各个不同部门的个性,要有重点、步骤的开展。在推进时应该形成“一层抓一层、层层抓落实”的局面,而不要急于求成,最终实现量变到质变的飞跃。
三、管理层在企业文化建设中的努力的方向。
1、完善规划,广纳贤言管理层基本上是从事事务性工作,对基层事务,其工作性质决定接触面不大。这样往往给员工“高高在上”的感觉,管理层也因为这样自身很难立刻察觉到基层的问题。其次,随着公司发展日渐强大,各部门体系增多,管理层难以有足够的时间来进行思考和应付。这时需要管理层多听取员工意见,拉近管理层与员工的距离,更好的把握员工思想动态,因地制宜地实施规划,更好地进行企业文化建设。
2、注重团队,加强沟通管理层在企业文化建设中,要树立与员工的协调关系,对员工的每个进步都可以给予一定的表彰、奖励。这样,员工会感受到自己每日的进步,从而员工在工作中会充满动力。在与员工沟通中要提倡团队意识、依靠团队精神,培养整个公司人员对企业的信心、爱心。
3、提高监管权利,尊重员工管理层一旦确立下文化体系,就应当努力维持体系的要求,发展符合企业文化规范的思想、行为、语言,对出现不良倾向及时予以纠正。同时要尊重员工,给予员工广泛的参与、监督等权力,制定一系列制度相约束,推动企业文化良好健康的发展。
总之,企业文化与企业管理层是互相影响的。管理层的素质严重影响着企业所形成的文化,企业文化反过来会对管理层产生一定的要求。我们要通过对管理层的进一步认识,将管理层与企业文化二者有机的整合,从而真正提升企业的竞争能力。
作者:四川省宜宾市翠屏区卷烟营销部 张眉 |